Avis Costa Croisières : formule My Cruise, frais de service, enfants et conditions d'annulation

Costa Croisières est la marque de Costa Crociere S.p.A., compagnie italienne basée à Gênes, avec une représentation commerciale en France à Puteaux. Elle vend des croisières en grands navires ; neuf d'entre eux figurent dans son tableau des frais de service : Costa Deliziosa, Diadema, Fascinosa, Favolosa, Fortuna, Pacifica, Smeralda, Serena et Toscana. Elle est comparée à MSC dans MSC ou Costa.

Au départ de Marseille, Costa propose la Méditerranée occidentale (Barcelone, Valence), des croisières vers les Émirats, des transocéaniques et des tours du monde. Ses CGV en vigueur s'appliquent aux contrats conclus depuis le 7 juillet 2026.

Cette page s'appuie sur le site officiel relevé le 6 novembre 2026 ; nous n'avons pas voyagé avec Costa.

Depuis le 29 juillet 2026, les « tarifs standards » de Costa sont la formule My Cruise, éventuellement complétée par My Drinks et/ou My Land. Avant cette date, Costa vendait des tarifs My Cruise, All Inclusive et Super All Inclusive.

• My Cruise : pension complète (petit-déjeuner, en-cas et repas principaux), spectacles et divertissements pour petits et grands.
• My Drinks : boissons illimitées toute la journée, de 22,9 € à 36 € par jour et par adulte acheté en ligne avec la croisière, 42 € par jour à bord. My Drinks Plus (déjà inclus en suite) : de 37,1 € à 50,3 €, 57 € à bord. Gratuit jusqu'à 2 ans s'il est acheté avec la croisière ; de 3 à 17 ans, un forfait sans alcool moins cher. Non valable aux restaurants Archipelago et Casanova, et à prendre par tous les passagers de la cabine.
• My Land : un forfait d'excursions guidées à terre.

Costa indique que choisir les forfaits à la réservation est « plus avantageux » que de les ajouter à bord ; pour My Drinks, l'écart publié va jusqu'à 42 € contre 36 € par jour.

Les prix varient selon la date, le navire et la cabine. La page All Inclusive affichait le 6 novembre 2026 des mini-croisières dès 423 € et la Méditerranée occidentale dès 646 € par personne, en pension complète, taxes portuaires et forfait de séjour à bord inclus, hors acheminement et assurances.

Le forfait de séjour à bord (les frais de service) est ajouté automatiquement au compte de chaque passager :

• 11 € par nuit au-delà de 14 ans, 5,50 € par nuit de 4 à 14 ans, rien avant 4 ans ;
• pour les réservations faites depuis le 10 juin 2025 et les départs à partir du 1er décembre 2026 : 12 € et 6 € par nuit.

Costa peut exclure ce forfait du prix sur certaines promotions ponctuelles. Les prix peuvent aussi être révisés jusqu'à 20 jours avant le départ ; au-delà de 8 % de hausse, vous pouvez résilier sans frais. Un changement de nom coûte 50 € par personne.

Oui, avec des frais qui dépendent du tarif réservé. Barème des contrats conclus depuis le 7 juillet 2026 :

Le tarif Promo est le plus risqué : un quart du prix est perdu même en annulant plus de 90 jours avant. Aucune assurance n'est incluse : Costa propose une police d'assurance (annulation, assistance, frais médicaux et bagages) au moment de la réservation, dont les conditions se lisent avant de payer. Les tours du monde et certaines croisières du Costa Serena ont leurs propres barèmes.

C'est le point fort de Costa sur le prix. La compagnie annonce que les enfants jusqu'à 18 ans ne paient pas la part croisière s'ils partagent la cabine de 2 adultes ; pour les familles de deux adultes et deux ou trois enfants, une 2e cabine intérieure peut bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 50 %. Une offre existe aussi pour un adulte seul avec un enfant mineur.

Les frais de service restent dus (5,50 € par nuit de 4 à 14 ans, rien avant 4 ans). À bord, les enfants de moins de trois ans sont prioritaires à l'embarquement et peuvent utiliser la salle de jeux du Squok Club avec un adulte ; berceau, baignoire et chaise haute sont fournis sur demande, dans la limite des stocks. Plus d'idées dans la croisière en famille.

Costa convient aux familles qui partent de Marseille avec des enfants de moins de 18 ans, aux voyageurs qui veulent une formule de base et choisir eux-mêmes les options, et à ceux qui veulent connaître le prix des boissons avant de partir.

Costa convient moins à ceux qui partent du nord de la France (pas de départ du Havre dans nos relevés : voyez notre avis sur MSC Croisières), à ceux qui réservent un tarif Promo sans être sûrs de leurs dates, et à ceux qui cherchent un bord francophone sur un petit navire.

Sur Trustpilot, la page costacroisieres.fr compte 671 avis (relevé le 6 novembre 2026) ; un résumé d'avis ne remplace pas la lecture des conditions.

• MSC Croisières : départs de Marseille, Cannes et Le Havre, ambiances au choix, 50 € de frais d'annulation par personne jusqu'à 60 jours avant le départ. Voir notre avis sur MSC.
• Ambassador Croisières (ex-CFC) : bord francophone et navire plus petit.
• Croisierenet.com : agence qui revend Costa avec ses propres conditions, dont un barème spécifique pour les tarifs Promo et Last Minute de Costa.

Le comparatif complet est dans MSC ou Costa ; pour les itinéraires, voyez la croisière en Méditerranée.